দেশের বেসরকারি টেলিকম অপারেটর গ্রামীণফোন নেটওয়ার্কে বিভ্রাট দেখা দিয়েছে। বৃহস্পতিবার (২৩ ফেব্রুয়ারি) সকাল থেকে দেশের বিভিন্ন প্রান্তের গ্রাহকদের মোবাইল ফোনে নেটওয়ার্ক পাচ্ছেন না। এ নিয়ে ব্যবহারকারীরা বিড়ম্বনায় পড়েছেন। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে তারা ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন।

এ বিষয়ে গ্রামীণফোনের চিফ কমিউনিকেশন অফিসার খায়রুল বাশার বলেছেন, টাঙ্গাইল ও সিরাজগঞ্জ জেলার মধ্যেবর্তী দুটি স্থানে অপটিকাল ফাইবার কাটা পড়েছে। এতে প্রায় তিন কোটি গ্রাহক ইন্টারনেট, ভয়েস কল ও এসএমএস সেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন।

তিনি বলেন, ‘মঙ্গলবার দুপুর ১২টার পর অপটিকাল ফাইবার বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়ে। এতে প্রায় তিন কোটি গ্রাহক ভোগান্তির মুখে পড়েছেন। এই অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির জন্য আমরা দুঃখ প্রকাশ করছি। দ্রুত সেবা স্বাভাবিক করতে ঘটনাস্থলে একটি টিম পাঠানো হয়েছে।’

গ্রামীণফোনের ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে বলা হয়, ‘ফাইবার অপটিক ক্যাবল বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সাময়িকভাবে কল করতে অসুবিধা হওয়ায় আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। দ্রুত সমস্যা সমাধানে আমাদের টিম সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে কাজ করে যাচ্ছে।’

এ বিষয়ে ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার বলেছেন, গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক ডাউন সম্পর্কে আমরাও জেনেছি। তবে ঠিক কী সমস্যা হয়েছে জানি না। এ বিষয়ে তাদের কাছে ব্যাখ্যা চাওয়া হবে।

প্রসঙ্গত, দেশে বর্তমানে গ্রামীণফোনের গ্রাহক সংখ্যা ৭ কোটি ৯১ লাখ। দেশজুড়ে প্রতিষ্ঠানটি ১৯ হাজারের বেশি ফোরজি টাওয়ার দিয়ে সেবা প্রদান করছে। দেশের ৯৯ শতাংশ স্থান গ্রামীণফোনের ফোরজি কাভারেজের আওতাধীন।